Det är inte bara teleoperatörer som svarar dåligt på kundservicetelefonen.

Jag lät mig ifjol luras av av en telefonförsäljare att göra en kontinuerlig prenumeration på en tidning “nästan gratis”. Jotack, priset var billigt, men tidningen var inte mycket att hurra för. Redan efter några månader gick blaskan direkt i tidningskorgen. Skulle jag ha varit förutseeende skulle jag naturligtvis ha inhiberat prenumerationen då. Men det är ju inte speciellt aktuellt och viktigt just då. Och ett år är ju redan betalt…

Just det - nästa räkning dimper in genom postluckan. Ett år till. Nänu ska det nog inhiberas. Här finns ju en nätadress, sagt och gjort….
Nä nu jädrar: PÅGÅENDE avtalsperiod går inte att avbryta. En ny period började vid årsskiftet. Den är ännu obetald, men går inte att inhibera via nätet. Dessutom står det med stor pränt på räkningen att 3€ extra debiteras för påminnelse.

För att avbryta pågående avtalsperiod måste man ringa till kundservicen. Du gissar rätt. 30 min av hissmusik räcker inte till för att komma fram. Återstår bara att betala snällt.

Ett diaboliskt system med andra ord. När det känns aktuellt att avbeställa är det försent.

Har jag lärt mig någon läxa? Kanske det:

1. Köp aldrig något av telefonförsäljare. Never ever! Säljer du något? Klick!
2. Om du tröttnar på en tidning, avbeställ genast.